Di 96ace, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Inilah cara kami memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat, diuruskan dengan bertanggungjawab dan berada dalam kawalan anda.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan di 96ace dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia. Data anda tidak boleh dicuri atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
96ace tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — bukan aset perniagaan kami.
Ahli 96ace mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk menguruskan pilihan privasi anda sendiri.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. 96ace tidak meminta data yang tidak relevan dan tidak menyimpan maklumat lebih lama daripada yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi atau notifikasi pemasaran dari 96ace pada bila-bila masa. Setiap komunikasi pemasaran kami disertai dengan pautan nyahlangganan yang mudah dan berfungsi serta-merta.
96ace beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat. Semua proses pengendalian data kami dikaji semula secara berkala oleh pasukan kepatuhan kami untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap peraturan yang berkuat kuasa.
Kami percaya setiap ahli berhak tahu dan mengawal bagaimana maklumat peribadi mereka diuruskan.
Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan data tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh yang munasabah.
Jika sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian data tersebut melalui pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang dan obligasi peraturan yang terpakai kepada platform kami.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi tertentu di mana kami bergantung pada kepentingan sah sebagai asas undang-undang.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara sesuatu isu diselesaikan, tanpa perlu meminta penghapusan data sepenuhnya.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
96ace mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran, profil akaun |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi | Automatik semasa akses |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak taruhan, masa sesi | Automatik semasa bermain |
| Maklumat Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel pertanyaan | Interaksi dengan pasukan kami |
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. 96ace tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Semua pemprosesan data di 96ace mempunyai asas undang-undang yang kukuh — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform kami.
96ace tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad ini:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama kami di 96ace. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:
Tempoh penyimpanan data: Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan bagi memenuhi keperluan pelaporan dan audit.
96ace menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 96ace.
Sebagai platform yang beroperasi dalam sektor kewangan digital, 96ace diwajibkan untuk menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk menyediakan:
Semua dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi. Data biometrik tidak disimpan di pelayan kami selepas proses pengesahan selesai. Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam.
Dalam menjalankan operasi global kami, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar negara asal anda. 96ace memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi.
Langkah perlindungan yang kami ambil untuk pemindahan data antarabangsa termasuk:
96ace mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di 96ace, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
Platform 96ace mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 96ace sahaja.
Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dikunjungi melalui pautan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform 96ace.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau penghapusan data yang formal, proses penuh mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan.
Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan berkala. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.